Reklamacje
1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.
2. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.
3. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.
4. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.
Prawo odstąpienia od umowy
1. Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne jeżeli Klient złoży Sklepowi, w terminie 30 dni od odbioru towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
2. Klient zwraca towar wraz z dowodem zakupu do Sklepu, nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki, Sklep sprawdzi stan przekazanego produktu. Produkt nie może nosić śladów używania.
4. W terminie 7 dni od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę. W przypadku płatności elektronicznych należność będzie zwrócona w ten sam sposób, w jaki była dokonana płatność.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi w przypadku wyrobów wyprodukowanych według specyfikacji Użytkownika lub służąca zaspokojeniu jego indywidualizowanych potrzeb (np. amazonki szyte na miarę, czapki ręcznie robione na drutach, personalizowane haltery lub czapraki szyte według projektu Klienta).